Ziraat Hesabından Pep Hesabına Transferin Gecikmesi Ve İade Talebi

Bugün Ziraat hesabımdan fast ile IBAN üzerinden Pep hesabıma 100 TL tutarında para transferi yaptım. Ziraat mobil uygulamasında işlem “başarılı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın para Pep hesabıma geçmedi.

İşlemle ilgili olarak şu ana kadar ne Ziraat ne de Pep müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm. Ancak geçen süreye rağmen para hâlâ Pep hesabımda görünmüyor.

İlgili transfer işleminin incelenerek başarısız olduysa düzeltilmesini, başarısız değilse de tutarın Pep hesabıma yansıtılamadığı için 100 TL’nin en kısa sürede Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.