Ziraat Bankası Fast Transferim 70.000 TL Kayboldu, Açıklama Ve İade Bekliyorum

17.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Pep hesabıma 70.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında telefonuma, “Para yükleme işlemin belirtilen kriterlere uymadığı için yüklediğin para hesabına yansımamıştır.” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu mesaja rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın ne Ziraat Bankası hesabıma para iadesi yapıldı ne de Pep hesabıma para geçti.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın kendi hesabımdan çıktığı bilgisi dışında net bir açıklama alamadım. Hem para kendi hesabımdan çıkmış görünüyor hem de karşı tarafa ulaşmadığı söyleniyor; bu durumda 70.000 TL’nin şu an nerede olduğu konusunda hiçbir yazılı bilgi tarafıma sunulmuyor.

İşlemimin akıbeti hakkında tarafıma acilen yazılı ve net bilgi verilmesini, 70.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu belirsizlik durumunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.