Ziraat Bankası'ndan Pep Hesabına Yapılan Transfer Hesaba Ulaşmadı, Para İadesi Talebi

Diyae · 2025-09-03T18:24:21+03:00

03.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, mobil uygulama üzerinden arkadaşımın Pep hesabına (IBAN: TR890*****0000000078352596, Pep kullanıcı numarası: 901787477) 1.700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmını boş bırakarak yaptığım bu işlemde, para Ziraat hesabımdan başarılı olarak çekildi. Ancak gönderdiğim tutar Pep hesabına ulaşmadı ve karşı tarafa yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşmedim. Bu sorunun bir an önce çözülerek, gönderdiğim 1.700 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekontu da ayrıca ekledim.

PeP

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

Merhaba, PeP hesabınıza yapmış olduğunuz para yükleme işlemi başarılı olarak hesabınıza yansımıştır. Detayları Pep Mobil uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Diyae

Önceki şikayet çözümlendi tekrardan açıklama kısmını boş bıraktım ve dekontu da attım ne banka hesabıma iade edilmiş ne de Pep hesabına banka hesabıma iadesini talep ediyorum

Diyae

Ondan sonra da Pepe açıklama kısmını yazarak para gönderdim ve gitti yalnız bu dekontta açıklama kısmını yazmayı unutmuştum ve para hesabıma iade edilmemiş

Diyae

Aynı gün 5 para transferi yaptım sadece 1 inde açıklama yazdığım için geçmemiş oda 1700 TL