to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üzerinden 15 saat geçti. Her iki işlemde de Pep bakiyemden para düşüldü, fakat yalnızca ilk işlem iade edildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de aradım, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemler standart para transferiydi ve hesabım kendi adıma kayıtlıdır. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım.
İkinci transfer işleminin acilen incelenerek 15.550 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
26 Ağustos 2023 tarihinde saat 12:22’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 15.000 TL ve ayrıca 183 TL işlem ücreti kesildi. Ancak para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Pep uygulamasında “işlem gerçekleştirildi” olarak görünmes...
26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Yorumlar