to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde kendime ait yurt dışı hesabımdan ve arkadaşımın hesabından Pep euro IBAN hesabıma para gönderdim. Para normalde dakikalar içinde hesabıma ulaşması gerekirken, Pep mobil uygulamasından 'hesabınıza gelen para yükleme işlemi belirtilen kriterlere uymadığı için hesabınıza yansıtılmamıştır' şeklinde bildirimler aldım. Ödemeler hesabıma geçmedi. Canlı destekle iletişime geçtim, dekontu e-posta ile göndermemi istediler. Dekontu e-posta ile gönderdim, ancak bu sefer geri dönüş yapılmadı.
2000€+460€ tutarında paramın akıbeti belirsiz. Ayrıca, 3-4 adet 50-60€ civarında ödemelerim de vardı ki onlar da hesabıma yansıtılmadı. Muadil firmalarda böyle bir sorunla karşılaşmazken, sektörün öncüsü olan Pep firmasında bu tür bir sorunla karşılaşmak üzücü.
05.01.2024tarihinde Pep uygulamasına banka hesabımdan para gönderdim ve limitim dolduğu için para Pep hesabıma geçmedi. Aynı gün arayıp iade talebinde...
Arkadaşımın Pep hesabına para gönderdim ve arkadaşıma para ulaşmadı. Bu sebeple Pep desteğe başvurduk. Paranın geri gönderileceği ve bize haber verileceği belirtildi. Para gelmeyince Pep desteğini aradık. Pep destek, paranın hesaba gönderildiğini ifade etti. Gönderdiğim hesabı kontrol ettim ve para ...
Pep Mobil Uygulama üzerinden Akbank hesabımdan 4.050 TL bakiye yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak dünden beri bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrası “Para yükleme işlemin kriterlere uymadığı için yüklediğiniz para hesaba yansımadı” şeklinde bir uyarı aldım. Canlı desteğe ulaşamıyorum, iletiş...
Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...
22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...
Yorumlar