Pep Dijital Cüzdan İade Talebim Sonuçlanmıyor, Acil Mağduriyetim Giderilmiyor

Metin · 2025-08-29T20:40:32+03:00

23 Ağustos tarihinde Pep Dijital Cüzdan üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 2000 TL yükleme yaptım. Ancak Platinum üye olamadığım için bu tutarın iadesini talep ettim. İade talebimi müşteri hizmetlerini arayarak oluşturdum ve yaklaşık 1 haftadır herhangi bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Acil ödeme yapmam gerektiği için bu iadenin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını istiyorum. Dekontum mevcut, talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.

PeP

Merhaba METİN D., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

Merhaba,Talebiniz inceleme sürecinde olup 5 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Benzer Şikayetler

Pep Hesabıma Para Geçmedi İade De Yapılmadı Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet

Umutcan

PeP

352

Bugün abim Ziraat Bankası’ndan Pep Visa Kart hesabıma 2000 TL para gönderdi. Ancak “uygun bulunamadı” şeklinde bir mesaj geldi ve para hesaba yüklenmedi. Sonradan öğrendik ki Pep’te çalışma olduğu için bazı işlemler yapılamıyormuş, fakat bu konuda bize önceden hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadı. S...

Fast Transfer İle Gönderdiğim 2000 TL Hesabıma Geçmedi Acil İhtiyacım Var

Furkan

PeP

917

11:06’da internet bankacılığı üzerinden fast yöntemiyle kendi Pep dijital cüzdanıma 2000 TL gönderdim. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı ve paraya ulaşamıyorum. Referans numarası: AKE72-B-202509 16380. Sorunu acilen çözmeniz gerekiyor çünkü bu paraya çok acil ...

Pep Dijital Cüzdan'da Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, Yanıltıcı İade Açıklaması

Emircan

PeP

780

09/08/2025 tarihinde Pep Dijital Cüzdan hesabıma banka havalesiyle 100 TL para yükledim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini gerçekleştirdiğim bankanın dekontu elimde mevcut. Bu süreçte Pep müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir...

Pep Dijital Cüzdanda Bakiye Yüklemesi Hesabıma Geçmedi İade Yapılmadı

Mesut

PeP

299

Pep Dijital Cüzdan üzerinden 3 saat önce 2990 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak yüklediğim tutar hesabıma geçmedi ve iade de yapılmadı. Daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşadım. İşlemi Ordu’da gerçekleştirdim ve sözleşme kapsamında işlem yapıyordum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetler...

Pep Hesabımdaki 2700 TL Bakiyeme 1 Haftadır Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

PeP

509

Pep Dijital Cüzdan hesabıma 24 Ağustos Cumartesi günü havale yoluyla 2700 TL bakiye gönderdim. Ancak hesabımı Premium'a yükseltemediğim için bu bakiyeyi geri çekemedim. Cihazım eski olduğu için Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme ve telefonla müşteri ...

2 Yorum