Pep Dijital Cüzdan Hesabım İzinsiz Olarak Ele Geçirildi, Acil Güvenlik Ve Destek Talebi

Pep Dijital Cüzdan hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Para transferi yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğuna dair bir mesaj alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede açılacağı söylenerek oy...

Pep tarafından yanıltıldım. Oğlumun Pep hesabına para göndermek istedim ama açıklama kısmına kodu yazmayı unuttum. Para benim hesabımdan çıktı ama ne oğlumun Pep hesabına yansıdı ne de benim banka hesabıma geri geldi. Daha sonra Pep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paramın daha önceden açtığım be...

Pep Dijital Cüzdan hesabımda 964 TL bakiye olmasına rağmen, yaklaşık 2 buçuk haftadır para çekme veya ödeme işlemi yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. İlk denememde hesabım bloke oldu, ikinci denememde ise yine aynı şekilde para olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte defa...

Pep hesabım çalındı ve ardından hem telefon numaram hem de e-posta adresim başkası tarafından değiştirildi. Hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok, şifremi de bilmiyorum. Şu anda hesabı başka biri kullanıyor ve bu durumu yaklaşık 12 saat önce fark ettim. Hesabımı geri almak ya da güvenliğimi sağlamak ...

16/08/2025 tarihinden bu yana Pep hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sistemimizde kayıtlı cep numaranıza ait sim kartı değişikliği tespit edilmiştir” uyarısı alıyorum. Yurt dışında kullandığım iPhone 11 cihazımda fiziki simden e-sime geçiş yaptıktan sonra bu sorun b...