to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabım Çalındı Erişimim Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Pep hesabım çalındı ve ardından hem telefon numaram hem de e-posta adresim başkası tarafından değiştirildi. Hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok, şifremi de bilmiyorum. Şu anda hesabı başka biri kullanıyor ve bu durumu yaklaşık 12 saat önce fark ettim. Hesabımı geri almak ya da güvenliğimi sağlamak için müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat yeterli bakiyem yoktu, kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden veya şikayet formundan çözüm bulmaya çalıştım, fakat şikayet formuna ulaşmak için de hesap girişi isteniyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yani ne uygulama üzerinden ne de sitelerden herhangi bir destek başvurusu yapamıyorum çünkü hesabıma erişimim sıfır. Hesabımda kişisel bilgilerim var ve başkasının elinde olması beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum ve destek bekliyorum.
Merhaba Ali Fırat N., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
