to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2025 tarihinden bu yana Pep hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sistemimizde kayıtlı cep numaranıza ait sim kartı değişikliği tespit edilmiştir” uyarısı alıyorum. Yurt dışında kullandığım iPhone 11 cihazımda fiziki simden e-sime geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı.
Giriş yapabilmem için doğrulanmış e-mail adresime kod gönderilmesi gerekiyor ancak defalarca denememe rağmen e-mailime hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hesabımda param bulunmasına rağmen erişim sağlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Pep müşteri hizmetlerine ilettim, bana kayıt açıldığını ve iletişime geçileceğini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Bireysel hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06/07/2025 tarihinde Pep mobil uygulamasını indirip ücretsiz üyelikle hesabıma 510 TL yatırdım. Ancak, bu parayı başka bir hesaba göndermek istediğimde uygulama benden Premium üyelik talep etti ve işlem yapmamı engelledi. Para yatırırken böyle bir uyarı ya da kısıtlama belirtilmemesine rağmen, çekme...
22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...
26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Pep mobil uygulaması üzerinden Birleşik Krallık’tan hesabıma toplam £284 tutarında üç ayrı para transferi yapıldı. Ancak bu transferlerin hiçbiri güvenlik ilkesi nedeniyle hesabıma yansıtılmadı. 1 Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de birçok...
Yorumlar