to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Logitech K220 Klavye+mouse Arıza Sorunu
Daha önce Logitech K220 serisi klavye ve fare aldım. Ancak fare tekerleği arızalandı. Sadece fare aldığım zamanlarda bu arıza Logitech'te sürekli karşıma çıkıyordu. Bu sefer ikisini birlikte almak istedim. Fakat yine aynı şekilde fare arızasıyla karşılaştım. Artık yenisini almak yerine tamiri ile veya sadece fare almak mümkün mü diye araştırdım ve Penta Teknoloji'nin internet üzerinde teknik servis olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak aradığımda hatları bırakın açılmayı, çalmıyor bile. Bu konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılması gerçekten memnuniyet verici olurdu. Ancak bilinmeli ki Logitech bu konuda servis hizmeti konusunda çok zayıf.
Sayın Ç., Ürününüzü satın alma fatura örneği, garanti belgesi, detaylı arıza notu, bütün orijinal aksesuarları (adaptör, şarj kablosu vb..) ile servisimize gönderebilirsiniz. Servis kontrollerinden sonra ürün garanti kapsamı dışında ise tarafınıza ücret bilgi verilecektir. Ürünü bu yazımızın çıktısı ile göndermenizi rica ederiz. Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayin AHMET Ç. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-45963-Z8Z8Q1 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Merhaba. Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Ürünün garantisi belgesi veya herhangi bir evrakı bulunmuyor. Ücreti mukabilinde yapmanız zaten benim için yeterli olacaktır. Yeniden set almama gerek kalmaz en azından. Hatta mouse tamiri mümkün değil ise hiç kargo ile uğraşmadan direk yenisini yollamanız mümkünse o şekilde de alabilirim. İyi çalışmalar.
Ürünümü tamir edip geri gönderdikleri için teknik servislerine teşekkür ederim. Ancak müşteri hizmetleri diye bir şey yok galiba. Yani ürün ile ilgili veya en azından şikayetim ile alakalı en azından birisi arayıp durumu izah edemezmiydi diye düşünüyorum.
