to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Intel 13. Nesil İşlemci Sorunu İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Intel marka 13900k model işlemcimi yaklaşık iki yıl önce Gençer Gaming üzerinden satın aldım. İşlemciyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, geçen yıl itibarıyla sistemimde kronik hale gelen sorunlar yaşamaya başladım. 13. Nesil Intel işlemcilerde bilinen micro code hatası sebebiyle voltaj dengesizliği yaşanıyor. Bunun sonucunda da işlemcide oksitlenme kaynaklı sürekli çökmeler oluyor ve sistemim artık stabil çalışmıyor.
Satın aldığım firma Gençer Gaming, kendi sitesinde yaşanan sorunlarda distribütör ile görüşülmesi gerektiğini belirttiği için ben de Intel Türkiye resmi distribütörü olan Penta Teknoloji ile iletişime geçtim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Intel’in 13. Ve 14. Nesil işlemcilerdeki sorunlu micro code sebebiyle global ölçekte sunduğu rma değişim hakkından Türkiye’de de yararlanmak ve işlemcimin bu kapsamda en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın K., İşlemcinizde yaşadığınız mikro kod kaynaklı voltaj dengesizliği ve sürekli çökmeler nedeniyle sisteminizin stabil çalışmamasını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu tür bir sorunun uzun vadede performansınızı etkilediğini ve sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. RMA sürecinizi başlatabilmemiz için, satın alma faturanızı, garanti belgenizi, varsa kutu görsellerini ve ürünün seri numarasının bulunduğu bölümü gösteren net bir fotoğrafı bizimle paylaşabilir misiniz? Bu belgeler, talebinize destek verebilmemiz için gereklidir. Saygılarımızla,
Sayin IZZET K. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-56768-G7K5W6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
