Ana Sayfa
Penta Teknoloji
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Yetersiz İade Sorunu

ID:33179635

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Yetersiz İade Sorunu

Büşra

Penta Teknoloji

28 Temmuz 2025 03:14

954

Sayın Penta Yetkilisi,
13.10.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden, sipariş numarası 35182455 ile satın almış olduğum Logitech G Pro X Wireless Lightspeed Gaming Kulaklık (fatura bedeli: 7.299 TL), çeşitli arızalar (şarj olmama, mikrofon kesintisi, tuş sorunları) nedeniyle garanti kapsamında size ulaştırılmış ve 27.07.2025 tarihli servis formunda (Form No: T049-45003-R-C) 'onarılamadığı ve ürünün para iadesi' şeklinde kayıt düşülmüştür.

Ürünü 7.299 TL’ye satın aldım, ancak aynı modelin güncel satış fiyatı 13.649 TL civarındadır. Bu nedenle sadece fatura bedeli iadesi yapılması, günümüzde hızla artan enflasyonla aynı ürünü veya benzerini yapılan ücret iadesiyle almamı mümkün kılmıyor.
Mevcut model stoklarımızda yok gibi bir ifadeye sığınmayın. Aynı segmentteki G Pro X 2 Wireless gibi eşdeğer ya da daha güncel bir modelle değişimini yapabilirsiniz.

Ürünün yenisiyle ya da eşdeğer başka bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-yerine-yetersiz-iade-sorunu-2.jpg

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-yerine-yetersiz-iade-sorunu-1.pdf

Penta Teknoloji

28 Temmuz 2025 08:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayin BÜSRA GÜNDOGDU Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-55501-K9L7M5 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Penta Teknoloji

29 Temmuz 2025 14:57

Sayın G., e-posta adresinize süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

Penta Teknoloji

30 Temmuz 2025 12:06

Sayın G., Ürün değişimi muadili ile yapılarak satıcı mağazanıza gönderilecektir. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Haksız Uygulama

Alican

Penta Teknoloji

10 Ocak 2025 05:39

1.094

21/04/2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum LOG. G aurora G735 kablosuz kulaklık ürünüm, şarj almaması sebebiyle garanti kapsamında Penta Teknoloji Ürünleri dağıtım ticaret a. Ş. Şirketine gönderilmiştir. 2024-12-27 tarihinde, ürüne power arızası teşhisi konmuş ve tarafıma herhang...

Garanti Sürecinde Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Haksız Uygulama

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penta Teknoloji Penta Teknik Servis Sorunu

Melih

Penta Teknoloji

03 Ağustos 2023 19:06

2.369

"Merhaba, öncelikle yaşanan gereksiz sorunlar neden ile boşuna uğraşmış oldum. Neyse ki hızlı çözülüp sorun giderildi kulaklık geldiğinde umarım artık bir sorun olmaz teşekkürler."

Penta Teknoloji Penta Teknik Servis Sorunu

Alperen sonuçtan memnun

Çözüldü

Logitech Klavye İade Sorunu Ve Penta Teknoloji'nin Yetersiz Hizmeti

Alperen

Penta Teknoloji

31 Ocak 2025 15:45

855

2023 yılında satın aldığım Logitech G815 Mekanik Klavyemin sol CTRL tuşunun pininin kırılması ve mekanik switch'in altında sıkışması nedeniyle ürünü P...

Penta Teknolojinin Garantisi Olan Ürüne Ücretli Tamir Yapılması.

Tufan

Penta Teknoloji

08 Eylül 2024 11:25

1.180

12 Haziran 2023 tarihinde Amazon üzerinden 405-1480312-3873114 Sipariş numaralı 2 yıl garantisi olan Logitech G402 mouse satın aldım. Mouse oyundayken bir anda çalışmamaya başladı. 25.07.2024 tarihinde Penta Teknoloji yetkili servise tamiri için gönderdim. Ama 01.08.2024 tarihinde bana ulaşarak soru...

Penta Teknolojinin Garantisi Olan Ürüne Ücretli Tamir Yapılması.

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağduriyet Yaratan Ücret İadesi Sorunu

Kadir

Penta Teknoloji

25 Ekim 2024 10:32

733

"Penta bilgisayar süreci çok sağlıklı ve bilgilendirici yönetti ancak İtopya bilgisayardan aynı tutumu göremedim. 1 Ekimde ürün ellerine ulaşmalarına rağmen elimize ulaşmadı dendi. Penta bilgisayardan aldığım bilgiyi iletince kargolandı bilgisini verdiler. Penta bilgisayara teşekkür ederim."

Benzer Şikayet Yaz