to read complaints and reviews, or file yours.Asus Mouse İmleç Kilitlenme Sorunu
Asus ROG Keris mouse imleci kilitlenme problemi yaşıyorum. Garantiye gönderdim fakat bana 'sorunsuz çalışıyor' denilerek geri gönderildi. Format attım, mouse driver'ını silip yeniden kurdum fakat değişen bir şey olmadı ve farklı bir mouse ile denediğimde bir problem yaşamadım. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim. 3 haftadır eski faremi kullanmak zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın B., ASUS P509 ROG KERIS ürün servisimize “OYUN OYNARKEN İMLEÇ EKRAN ORTASINDA KİTLENİYOR” şikâyeti ile gelmiştir. Arıza tanımına istinaden genel kontrolleri, testleri, temizlik ve bakımı yapıldı. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Üründe arıza olduğunu düşünüyorsanız ,lütfen ürünü incelenmek üzere tekrar bu yazımızın çıktısı ile servisimize tekrar gönderiniz. Saygılarımızla,
Tekrar göndereceğim fakat tekrar sorunsuz çalışıyor şeklinde geri gönderirseniz hayal kırıklığına uğrarım çünkü kargoya git gel vs bunlar uğraştıran şeyler mouse'u 3 haftadır kullanamamam da cabası
Sayin YUSUF B. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-53287-K4Y8Z9 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
2. Kere garantiye göndermeden önce farklı bilgisayarda denediğim ve onda da aynı sorunu yaşadığım ürün notta bunu belirtmeme rağmen sorunsuz çalışıyor denilerek geri gönderildi bundan sonra Asus markasından bir ürün alırken 2 kere düşüneceğim...
Sayın B., Süreç ile ilgili bilgilendirme e-posta adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla,
Sayın B., Servis raporu e-posta adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla,
