to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmemesi Ve Oyalama
2 Haziran 2026 tarihinde Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden 649 TL ödeyerek su giriş ventili siparişi verdim. Siparişten sonra günlerce kargoya verileceği söylenmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargolanmadı.
Yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalanıp bekletildim, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimi ve oyalandığımı düşünüyorum, bu yüzden artık bu siteden uzak durulması gerektiğini kendi yaşadığım tecrübeyle görüyorum.
Ürün uzun süre kargolanmadığı için son çare olarak para iadesi talep ettim ve daha sonra ücret iadem yapıldı. Ancak para iadesi yapılmış olsa bile günlerce oyalanmam, ürünün hiç gönderilmemesi ve bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Bu siparişle ilgili her gün kendisine bilgi verilmiştir. Yardımcı olmaya çalıştık beklenen süre sadece 4 gün sonrasında kendi isteğiyle iadesi yapılmıştır. Kendisine Dekont atılmasına rağmen iadesini geri gelmediğiyle ilgili defalarca ger aranmamıza rağmen sabırla kendisine bilgi verilmiştir. Lütfen şikayetleri değerlendirirken bunları da göz önünde bulunduralım.
Gelde bunlara güven boş kargo mail atıyorlar bir de haklıymış gibi gösteriyorlar anladım kargolanmayacağını para iade mi istedim.
