Kargo Gönderilmemesi Ve Oyalama

2 Haziran 2026 tarihinde Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden 649 TL ödeyerek su giriş ventili siparişi verdim. Siparişten sonra günlerce kargoya verileceği söylenmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargolanmadı.

Yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalanıp bekletildim, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimi ve oyalandığımı düşünüyorum, bu yüzden artık bu siteden uzak durulması gerektiğini kendi yaşadığım tecrübeyle görüyorum.

Ürün uzun süre kargolanmadığı için son çare olarak para iadesi talep ettim ve daha sonra ücret iadem yapıldı. Ancak para iadesi yapılmış olsa bile günlerce oyalanmam, ürünün hiç gönderilmemesi ve bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.