to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Buzdolabı Rafları Kargoya Verilmedi, İade Talebim
26.01.2026 tarihinde Penguensogutma.com internet sitesi üzerinden Arçelik 4263n model buzdolabı için 3 adet raf siparişi verdim. Toplam 1.947 TL ödemeyi Halkbank üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontumda mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde her hafta firma ile iletişime geçtim. Her seferinde bana “haftaya kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi de alamadım.
Peşin ödemesini yaptığım bu ürünlerin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 1.947 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca sürekli ertelenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Bunlarda zerre hak hukuk yok, keyfe keder ticaret yapıyorlar sorumluluk asla yok. Bunların yağlı müşterileri var onlara yalap şap bizim gibi bireysel kullanıcı müşterilere ise çokta tınn git ne halin varsa gör Hakem Heyeti mahkeme ver umurumuzda değil hareketleri var ve ne yasa ne de tasa devlet umurlarında değil