to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Reçelinin Süre Sonunu Aşmadan Küflenmesi Ve Cevapsız İletişim
Penguen markalı 800 gr’lik reçeli yaklaşık 3–4 ay önce TGM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi kavanozun üzerinde 07/2028 olarak yazıyor. Reçelin yaklaşık yarısını tükettikten sonra, ürün buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen açtıktan yaklaşık 1 ay sonra küflenme ve bozulma olduğunu fark ettim.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve doğru şartlarda saklanmasına rağmen küflenmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürüne ait bozulma ve küfü gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.
Bu konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde ürünün inceleneceği söylendi ancak daha sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Penguen markasından, bozulmuş ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi için Penguen Gıda olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
