İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Siteye Giriş Engellendi

10.03.2026 tarihinde Penak.com üzerinden pilise pencere sinekliği siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi sistem üzerinden iptal ettim ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Siparişimle ilgili işlem numaram P17731409442652314521768924106’dır. Sipariş iptalinden sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra ise siteye artık giriş yapamadığımı fark ettim.

Siparişimi zamanında iptal etm
. Eme rağmen ücret iademin yapılmaması ve sonrasında siteye erişememem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.