Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Filo Ayakkabı İstanbul Pelikan AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra dış kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak bana üretim kaynaklı bir hata olmadığına dair mesaj geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının faturası elimde olmamasına rağmen ürün sistemlerinde kayıtlı olarak gözüküyor. Üründe kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.