Aldığım Ürün Verilmedi Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Çok Kötü

28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan şubesinden alışveriş yaptım ve toplamda 1096,60 TL tutarında ürün aldım (fiş no: 0057). Ancak ödediğim ürünü poşete koymamışlar. Telefonla aradığımda “Evet, unutmuşuz, gelin alın” şeklinde yanıt verdiler. Kendi hatalarını bana yüklemelerini kabul etmediğimi belirttim, ancak ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Para iadesi talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını söylediler.

Ayrıca mağazada hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var; ortam çok pis, çalışanlar eldiven ve bone olmadan servis yapıyor, dışarıda sigara içip içeri girerek hizmet veriyorlar. Bu tür sorunların sıkça yaşandığını ve hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim ürünün ücretinin iadesini ve mağazanın hijyen koşullarının denetlenmesini talep ediyorum.