Pekdemir Market’te Boykot Edilen Markalarla Dolu Reyonlar Ve Çözüm Eksikliği

21 Temmuz günü sabah saatlerinde Yedi Eylül Mahallesi’nde, Esco yanında bulunan Pekdemir Market şubenize alışveriş yapmak için gittim. Kur’an kursundaki öğrencilerime dondurma almak istedim. Ancak dondurma dolabını incelediğimde, ürünlerin tamamının boykot ettiğim markalardan oluştuğunu fark ettim.

Bunun üzerine kasadaki görevli hanıma, boykot edilmeyen markalara da yer verilmesinin mümkün olup olmadığını nazikçe sordum. Aldığım “Tercih meselesi.” cevabı ise bir müşteri olarak beni oldukça üzdü. Herkesin kendi tercihine elbette saygı duyuyorum, ancak benim de boykot konusunda vicdani bir hassasiyetim var ve bu hassasiyetin daha anlayışlı, saygılı ve açıklayıcı bir dille karşılanmasını beklerdim.

Aynı durumu sadece dondurma reyonunda değil, temizlik ve deterjan reyonlarında da yaşadım. Bu reyonlarda da ürünlerin büyük çoğunluğunu boykot ettiğim markalar oluşturuyordu. Farklı hassasiyetlere sahip müşterilerin de düşünülerek, boykot edilmeyen alternatif markalara daha fazla yer verilmesini istiyorum.

Pekdemir Marketler Zinciri, Ege Bölgesi’nin köklü ve tanınmış marketlerinden biri olduğu için bugüne kadar gönül rahatlığıyla alışveriş yaptığım bir marketti. Bu nedenle yaşadığım durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir market zinciri olarak, farklı vicdani hassasiyetlere sahip müşterilerin taleplerinin de dikkate alınmasını; ürün çeşitliliğinin bu doğrultuda artırılmasını ve çalışanların müşteri taleplerine daha yapıcı, saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmaları için gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.