Nazilli Halil Pekdemir Market Şarküteri Personelinin Umursamaz Tutumu

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00-19.30 arasında Nazilli Yeşil Mahalle’de bulunan Halil Pekdemir market şubenizdeki şarküteri bölümüne alışveriş yapmak için gittik. Peynir, yoğurt, zeytin ve çeşitli şarküteri ürünleri almayı planlıyorduk.

Yoğurt almak istediğimizde görevli personel bize önceden paketlenmiş ürünü vermek istedi, biz ise özellikle o anda taze olarak paketlenmesini rica ettik. Buna rağmen personel ısrarla önceden paketlenmiş ürünün aynı olduğunu söyleyerek talebimizi yerine getirmek istemedi ve bu konuda yardımcı olmadı.

Bizi asıl rahatsız eden konu ise personelin üslubu ve tavrı oldu. Müşteriyle ilgilenen, çözüm bulmaya çalışan bir yaklaşım yerine, “alırsanız alın, almazsanız alın” anlamına gelen umursamaz ve isteksiz bir tutum sergiledi. Biz de bu tavır nedeniyle yoğurt, zeytin ve almak istediğimiz diğer şarküteri ürünlerinden tamamen vazgeçip yalnızca bir parça peynir alarak marketten ayrıldık.

Bir müşteri olarak güler yüzlü ve saygılı bir hizmet beklerken bu şekilde bir davranışla karşılaşmak bizi oldukça rahatsız etti ve markaya olan bakış açımızı olumsuz etkiledi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.