Müşteri Değerli Hissetmiyor: Mimar Sinan Mahallesindeki Soğuk Personel Davranışı

Uzun süredir Pekdemir Çiftliği Mimar Sinan Mahallesi şubesinden alışveriş yapıyorum, ancak yaklaşık birkaç aydır çalışanların müşterilere karşı tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Çalışanların müşteriyi umursamayan, soğuk ve son derece mesafeli davranışları alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.

Sürekli tercih ettiğimiz bir markada bu kadar samimiyetsiz ve ilgisiz bir ortamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu konuda şimdiye kadar şube yetkililerine veya müşteri hizmetlerine herhangi bir şikayette bulunmadım, ancak sorun devam ettiği için artık bu durumu dile getirme ihtiyacı duydum.

Pekdemir Çiftliği’nden beklentim, Mimar Sinan Mahallesi şubesindeki bu tutumun dikkate alınması, gerekli görülen personel uyarılarının ve eğitimlerinin verilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Müşterilerin kendini değerli hissettiği, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.