to read complaints and reviews, or file yours.Video Çözümlü Diye Aldığım KPSS Kitabında Video Çözümlerine Erişemiyorum
07-08 Kasım tarihlerinde Trendyol üzerinden Pegem Yayınları'nın “2025 KPSS Video Çözümlü Soru Bankası” adlı kitabını sipariş ettim (#10663320938). Kitabın kapağında “video çözümlü” ibaresi açıkça yer aldığı ve özellikle bu özellik için ürünü tercih ettiğim halde, QR kodunu okuttuğumda yalnızca yazılı çözümlere ulaşabildim, video çözümlerine erişemedim.
Sorunu önce satıcıya ilettim, o da beni yayınevine yönlendirdi. Yayınevine mail attım, bana bir iletişim numarası verildi ve telefonda görüştüğüm kişi, video çözümlerinin Kasım ayı itibarıyla kaldırıldığını söyledi. Ayrıca yayınevi, Trendyol’dan alınan ürünlerin satıcı tarafından ellerinde kalan ürünler olduğu ve ucuza satıldığı bilgisini verdi. Bunun üzerine ben de, kendi sitelerinde de aynı kitabın aynı fiyatla satışta olduğunu belirttim. Ancak bu açıklama mağduriyetimi gidermedi.
Ürünü yalnızca birkaç test çözerek kullandım, bu nedenle iade konusunda sıkıntı yaşayabilirim ama en azından para iadesi ya da video çözümlerine tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Video çözümlü ibaresine güvenerek ve eksiklerimi bu şekilde gidermek amacıyla ürünü aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü’dür.
Merhaba, 2025 kitaplarımızın aktivasyon kod süreleri sınav sonrasında erişime kapatılmış olup geçerliliğini korumamaktadır. Kitaplarınızın içerisinde aktivasyon kodlarınızın süreli olduğuna dair detaylı bilgilendirme yer almaktadır. Kitaplarımızın 2026 versiyonları uzun bir süredir satıştadır. Tercihiniz 2025 kitabı satın almak oldu sanıyoruz ki. Bu nedenle bu durumu kabul ederek satın aldığınız varsayılmaktadır. Yine de konunun incelenmesi adına faturanız ile birlikte aktivasyon kartınızın fotoğrafını iletebilirseniz kontrol sağlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.
