Video Çözümleri Eksik Ve Yetersiz: Satın Aldığım KPSS Seti Beklentimi Karşılamadı

03.09.2025 tarihinde İnformal Yayınları’nın resmi web sitesinden KPSS Çıkmış Sorular Altın Set siparişi verdim (Sipariş No: 03092025124215-KGS). Ürün 1 Ekim’den sonra elime ulaştı. Sipariş öncesinde hem İnformal Yayınları’nın kendi Instagram hesabında hem de reklam verdikleri sosyal medya hesaplarında, setin “video çözümlü” olduğu özellikle vurgulanmıştı. Ancak kitaplar elime geçtiğinde, QR kodları okuttuğumda yalnızca YouTube’a yönlendirildim ve burada da soruların neredeyse hiçbirinin video çözümüne ulaşamadım. Mevcut videolar ise hem eksik hem de yetersizdi.

Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle video çözümleri olduğu için ve bu vaatlere güvenerek 2465 TL ödeyip seti satın aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece PDF çözümlerinin yükleneceği bilgisi verildi, fakat bu benim beklentimi karşılamıyor. Kitapların ilk sayfalarında korsana karşı olduklarını ve kullanıcıların haklarını gözetmeleri gerektiğini belirten bir yayınevinin, kendi müşterisini bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum.

Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, kimsenin parasının boşa gitmesini istemem. Eksik olan video çözümlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.