Video Çözümlerine Erken Erişim Engeli: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

01 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pegem’in kendi mağazasından 2025 Video Çözümlü KPSS Matematik Pegem kitabı satın aldım. Kitabı aldıktan sonra aktivasyon işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak bu yaz tekrar video çözümlerine erişmek istediğimde, süresinin dolduğuna dair bir uyarı aldım. Kitabın üzerinde video çözümünün ve aktivasyonun 31.08.2025 tarihinde sona ereceği belirtiliyor, fakat ben kitabı aldıktan sadece birkaç ay sonra bu haklarımın bitmesi mağduriyet yarattı.

Satın alırken video çözümünün bu kadar kısa süreyle sınırlı olduğunu bilmiyordum. Eğer bu şekilde bir kısıtlama olacağını bilseydim kesinlikle ürünü tercih etmezdim. Şu anda kitap elimde kaldı ve çözümleri göremediğim için sınava hazırlığım aksıyor. Pegem müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir dönüş alamadım.

Video çözüm süremdeki bu mağduriyetin giderilmesini ve sürem uzatılarak tekrar erişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Teslimat numaram: 8761719719