Pegasus Hasarlı Valiz İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunmuyor

23 Ağustos 2025’te Pegasus’un PC601 ve aktarmalı PC4050 seferlerinde Kayseri Havalimanı’nda valizim ağır şekilde hasar gördü. Kulp ve tekerlekler kırıldı, tutacak yeriyle birlikte bir parçası tamamen koptu ve valizim kullanılmaz hale geldi. Havalimanında tutanak tutuldu, bana yeni valiz verileceği söylendi fakat ellerinde valiz olmadığı belirtildi.

Başvurumu tutanak ve tüm belgelerle birlikte Pegasus’a ilettim. Ancak süreç başından beri sürekli belge talebiyle uzatıldı, özellikle valiz faturası ve satıcıdan ıslak imzalı belge gibi bulunması neredeyse imkansız evraklar istenerek mağduriyetim çözülmedi. Tüm belgeleri sunmama rağmen Pegasus, sorumluluktan kaçmak ve ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar tamamen oyalayıcı, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Valizimin 1500 TL değerinde olduğunu açıkça belirttim. Artık oyalama ve gereksiz belge taleplerinin son bulmasını, mağduriyetimin derhal giderilmesini, yeni bir valiz verilmesini ya da valiz bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Pegasus’un bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyor, hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.