to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Sorunları Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti
Merhaba,
10 Aralık 2024 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC 986 numaralı uçuşuyla Berlin Brandenburg Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Ancak bu uçuş sırasında bagajımla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve hala çözüm alamadım.
Yaşadığım Sorunlar:
Bagajım Uçağa Yüklenmedi: Bagajımı uçuş saatinden saatler önce teslim etmeme rağmen, bagajım benimle aynı uçuşta İstanbul’a ulaşmadı. Bu durum nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşadım.
Çalınan ve Hasar Gören Eşyalar: Bagajım nihayet İstanbul’a ulaştığında, içindeki eşyaların bir kısmının kaybolduğunu ve kalan eşyaların zarar gördüğünü fark ettim.
Pegasus’tan Yetersiz İletişim: Tüm bu süreçte Pegasus Havayolları ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili herhangi bir yanıt alamadığım gibi mağduriyetim daha da arttı.
Taleplerim:
Çalınan ve hasar gören eşyalarımın maddi değerinin tazmin edilmesini,
Yaşadığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını,
Sorunun çözümü için net bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’ndan sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal yollar dahil tüm haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Ela Hanım. Merhaba. Aynı uçuşta benim ve kızımın da başına aynı olay geldi. Sizinle orada karşılaşmıştık. Sonuç alabildiniz mi. Ben Tüketici Hakem Heyeti ile devam ediyorum sürece. Sizin durumunuzu merak ettim şikayetinizi görünce.