Saç Çıkarma Ürünü Hiç Etki Etmedi, Saçlar Matlaşarak Kötüleşti Ve İade İstiyorum
Peak Sales Dijital Pazarlama’dan yaklaşık 20 gün önce kendi internet siteleri üzerinden saç çıkarma ürünü ve yanında şampuanlarını satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullandım ve bir tüpü tamamen bitirdim, ancak bırakın vaat edilen bir faydayı, saçlarımda hiçbir olumlu etki görmedim.
Ürünü kullandıkça saçlarım matlaştı, sönük ve cansız bir hale geldi. Ne ürün ambalajında ne de kullanım sürecinde gerçekten işe yaradığına dair bir belirti veya güven verecek bir açıklama ile karşılaşmadım. Yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında hem hiçbir fayda göremedim hem de saçlarımın mevcut durumu olumsuz etkilendi.
Şu ana kadar firma ile ayrıca iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini ve saçlarımda oluşan bu kötüleşme ile ilgili sorumluluk almalarını talep ediyorum.
Merhaba Savaş bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peak Sales Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma yetkilisi iletişime geçti iade süreci bekliyorum









