to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevap Almıyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Peak Sales Dijital Pazarlama isimli firmadan 20 Mart tarihinde online olarak bir sipariş verdim. Ertesi gün tarafıma gelen mailde yer alan iptal bildirimi üzerinden siparişimi iptal ettim, hatta aynı kanaldan iki kez iptal talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde iptal edildiğine dair bir bilgi maili almadım ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Şu an sistem üzerinden tekrar iptal ya da giriş denemesi yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu da gelmiyor, bu nedenle engellendiğimi düşünüyorum. Hem iptalimin işleme alındığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de kredi kartımdan çekilen ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
