Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ohora (ohora.com.tr) Logo

Ohora (ohora.com.tr)

Ohora (ohora.com.tr) Logo
Ohora (ohora.com.tr)

AiVarile Marka Karnesi

15 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ohora (ohora.com.tr) tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 76/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%38,46) izleniyor; buna ücret iadesi (%23,08) ve ürün/hizmet değişikliği (%23,08) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede döküldüğünü ve UV lambaların çalışmadığını bildiriyor.

%44
Yanıt Oranı (11/25)
76/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
43saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23,1
  • Para-ücret iade edildi%23,1
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Sinem

    Çok ilgili bir şekilde iletişime geçip çözdüler teşekkür ederim

  • Cansu

    Hızlı dönüşleri ve ilgileri için teşekkürler.

  • Ceyda

    İlginiz için tekrardan teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tırnak Setleri ve UV Lambalarda Teknik Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 11 şikayette jel tırnakların 'iki gün içerisinde' döküldüğü ve UV lambaların jeli kurutmadığı belirtiliyor.
  • Vaat edilen performansı karşılamama: 4 şikayette 14 gün kalıcılık vaadine rağmen ürünlerin ilk günden itibaren döküldüğü aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sürüncemede bırakma: 3 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden başlatılan süreçlerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
30

"Sorunumu bu kadar hızlı çözdüğünüz için teşekkürler"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"Hızlı dönüşleri ve ilgileri için teşekkürler."

Cansu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"İlginiz için tekrardan teşekkür ederim"

Ceyda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
112

"İlgilendiler teşekkürler"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
151

"İlginiz için teşekkür ederim"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

Ohora Başlangıç Seti Tek Gün İçinde Çöktü, İade Ve Geri Ödeme Talebi

2.027

15 Nisan’da Ohora resmi web sitesinden 33020 sipariş numarası ile Ohora başlangıç seti satın aldım. Ürüne yüksek bir bek...

Ohora Başlangıç Seti Tek Gün İçinde Çöktü, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Yapışmayan Jel Tırnak Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

1.525

Ohora jel tırnak ürününü internet siteleri olan www.ohora.com.tr üzerinden satın aldım. Jel tırnak diye satılan bu ürünü...

Jel Tırnak Ürünüm Çabucak Düşüyor, İade Talebim Var

1.714

Ohora’nın resmi web sitesinden geçen hafta satın aldığım jel tırnak ürünü tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü toplamda 3...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
360

"Mağduriyetim ivedilikle giderilip, tarafıma düzenli şekilde bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ediyorum."

Buket şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ohora Tırnak Seti Yapışmıyor Ve İade Talebi

2.507

"Ürünler tekrardan gönderildi ve bu kez memnun kaldım. Teşekkür ederim"

Ohora markasına ait bir tırnak setini yaklaşık bir ay önce Gratis’in online...

Çözüldü
30 Aralık 2025 22:49684

"Çok ilgili bir şekilde iletişime geçip çözdüler teşekkür ederim"

Sinem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30 Aralık 2025 16:421.391
Selcen şikayetini yayından kaldırdı

Jel Tırnak Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

30 Aralık 2025 15:142.520

İnternet üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek jel tırnak ürünü satın aldım. Ürün satılırken 14 güne kadar kalıcılık vaat ...

Jel Tırnak Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
Jel Tırnak Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
Jel Tırnak Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
Jel Tırnak Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
+1
Çözüldü
28 Aralık 2025 17:2629

"Teşekkür ediyorum ilgilendiler ve yeni ürün gönderecekler"

Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Ohora Starter Kit Lambası Kurutmuyor, İade Talebim Var

18 Aralık 2025 01:292.587

Uzun süre protez tırnak kullandığım için zaten yapısı bozulan tırnaklarımı yormadan evde bakım yapmak istedim ve çok övü...

Çözüldü

Bozuk Hediye UV Lamba İçin Çözüm Sunulmuyor

12 Aralık 2025 09:441.927

"Sorunumu hemen çözdüler, teşekkür ederim"

Ohara’nın kendi web sitesinden satın aldığım tırnak setinin yanında hediye ...

Ohora Tırnak Seti İlk Günden Düşüyor, 14 Gün Vaadi Gerçek Dışı

26 Kasım 2025 17:482.707

Ohora’dan aldığım, 14 gün kalıcılık vaadiyle satılan tırnak seti daha ilk günden itibaren sürekli olarak düşmeye başladı...

Ohora Tırnak Setinde Uyumsuz Stickerlar Ve Hızlı Bozulma Yaşadım

20 Kasım 2025 09:262.312

Ohora'nın kendi sitesinden aldığım #22775 numaralı n Veil Jel Tırnak tırnak setini ilk kez denedim. Ancak ürün paletinde...

Ohora Tırnak Setinde Uyumsuz Stickerlar Ve Hızlı Bozulma Yaşadım
Ohora Tırnak Setinde Uyumsuz Stickerlar Ve Hızlı Bozulma Yaşadım
Ohora Tırnak Setinde Uyumsuz Stickerlar Ve Hızlı Bozulma Yaşadım
Çözüldü
21 Ekim 2025 11:091.739

"Marka hemen ilgilenerek sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum 🙏🏻"

Helin şikayetini yayından kaldırdı

Ohora Jel Tırnaklar Sertleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

13 Ekim 2025 23:023.388

7 Ekim 2025 civarında Ohora’nın resmi web sitesinden #21250 numaralı siparişimle birlikte “n Party Night Jel Tırnak”, “n...

Ohora Jel Tırnak Ürünü 3 Günde Soyuldu, Para İadesi Talep Ediyorum

11 Ekim 2025 19:594.521

Mart 2025’te Ohora’nın resmi sitesinden n Floral Fantasy jel tırnak aldım. Ürün iki kullanımlıktı ve her iki kullanımda ...

Ohora Jel Tırnak Ürünü 3 Günde Soyuldu, Para İadesi Talep Ediyorum

İletişim