to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Abonelik Ve 2.099 TL Çekim İadesi Talebi
PDF Guru üzerinden 14/06/2026 tarihinde 29,53 TL tutarında tek seferlik bir hizmet satın aldım. İşlem sırasında tarafıma aylık ya da otomatik yenilenen bir abonelik başlatılacağına dair açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 26/06/2026 tarihinde kartımdan 2.099 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem, “Receipt no: 963f0fd1-af5d-491d-ae48-f6652f744d7a” referansı ile görünmektedir. Sonu 0573 ile biten kartım üzerinden gerçekleşen bu işlem kapsamında aboneliği bilinçli olarak başlatmadım ve hizmeti aktif şekilde kullanmıyorum.
Açık rızam ve bilgilendirilmiş onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik kapsamında yapılan 2.099 TL’lik çekimin haksız olduğunu değerlendiriyorum ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı başlatacağımı ve gerekli Tüketici Hakları başvuruları dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Kaan, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve durumun detaylarını açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. 14/06/2026 tarihinde satın aldığınız 29,53 TL'lik hizmetin ardından, 26/06/2026 tarihinde kredi kartınızdan bilginiz ve rızanız dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz 2.099 TL tutarındaki çekim (Referans No: 963f0fd1-af5d-491d-ae48-f6652f744d7a) nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişeden dolayı son derece üzgünüz. Şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünmenizi ve bu durumun yarattığı huzursuzluğu tamamen anlıyoruz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, aktif bir abonelik varsa derhal iptal etmek ve iade talebinizi detaylı bir şekilde incelemek istiyoruz. İnceleme sürecini hızla başlatabilmemiz için lütfen talebinizi ve bahsettiğiniz makbuz numarasını doğrudan e-posta adresimize iletin. Göndereceğiniz e-postada kartınızın ilk 6 hanesini ve sistemimizde kayıtlı olabilecek e-posta adresinizi de eklemeniz, hesabınızı vakit kaybetmeden tespit etmemizi sağlayacaktır. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve mağduriyetinizi giderebilmek adına e-postanızı bekliyoruz. Saygılarımızla,
