
Defolu Ürün İadesinde Kargo Ücreti Kesintisi Ve Sert Müşteri Hizmetleri Üslubu

Pazarium’dan 18 Mart tarihinde abiye ve gömlek siparişi verdim. Gelen ürünlerden abiyenin eteği yamuk kesilmişti, gömlek ise en az üç beden büyük, etiketi yanlış dikilmiş gibiydi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iade sürecini sordum. Bana, abiyeyi kargo ücreti kesintisi olmadan iade yapa...
Adres Güncellediğim Halde Kargo Eski Adrese Gönderildi Ve Ek Ücret Talep Edildi

17.03.2026 tarihinde pazarium.com üzerinden toplam 1.821,24 TL tutarında, sipariş numarası ts17037156385 olan bir alışveriş yaptım. Bu siteden birkaç sene önce de alışveriş yaptığım için, yeni sipariş oluşturmadan önce adres bilgilerimi güncelledim. Buna rağmen kargom eski adresim olan Ankara’ya gön...
Pazarium’da Tam İade Sonrası Haksız Kesinti Ve Eksik Ödeme

Pazarium sitesinden banka kartımla toplam 1946,84 TL tutarında alışveriş yaptım, bu tutarın 99,99 TL’si kargo ücretiydi. Aldığım tüm ürünleri eksiksiz olarak iade ettim, kısmi bir iade söz konusu değil. İade işleminden yaklaşık üç dört gün sonra tarafıma gelen mesajda, hesabıma 1796,85 TL yatırılaca...
Defolu Ürün Ve İki Kez Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım
Pazarium.com üzerinden 5 gün önce TS22096606243 numaralı siparişimle Loyşa Taş Süslemeli Fermuarlı İkili Takım Bordo model elbise aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadı, sadece iade önerildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise ...
Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Ve Ek Kargo Ücretiyle Karşılaştım

8 Eylül’de Pazarium’dan TS09096565000 numaralı siparişimle s beden pembe ve lacivert olmak üzere iki adet gömlek (kodları: 01024 ve 01014) aldım. Siparişim 10 Eylül’de kargoya verildi ve 12 Eylül’de PTT aracılığıyla teslim aldım. Ancak pembe gömlek, sipariş verdiğim ürün değildi. Firmayı aradım, de...
Yanıltıcı Ürün İçeriği Ve İade Sürecinde Mağduriyet

5 Eylül'de Pazarium sitesi üzerinden iki farklı renkte "düğmeli fitilli hırka" siparişi verdim ve ürünler 8 Eylül'de Ankara'daki adresime teslim edildi (Sipariş No: Ts04096550948). Ürün açıklamasında pamuk ve elastan karışımlı olduğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen her iki üründe de içerik %9...
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Pazaryum'dan dün ürünümü teslim aldım ve üründe bariz bir dikiş hatası vardı; kusurlu ürün gönderilmiş. Bayram için aldığım için ürüne ihtiyacım var. Çağrı merkezini aradığımda, saygısız bir şekilde ve kesinlikle çözüm odaklı olmadan 'Değişim yapamıyoruz, ürünü bize kargolayın, iade yapalım.' deniyo...
İade Sürecinde Müşteriyle Saygısız İletişim Ve Ekstra Kargo Ücreti
Siteden korse aldım ve bantını dahi açmadım. Bendeki ürünün aynısı olduğu için bedeni küçük olur diye geri gönderim sağladım. Karşıdaki müşteri temsilcisi, dışlayıcı ve kibirli bir üslupla konuşarak 'İadeniz sağlandı, geride kargo ücretini ödeyeceksiniz.' dedi. Sürekli alışveriş yaptığım bir site ve...
Kargo Ücreti İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Beden Bilgisi

Bu siteden ürün aldım. Ürünlerin kalıplarının dar olduğunu yazmadıkları için kendi bedenimi aldım ve olmadı. İade ettim, ancak 100 lira kargo ücreti vardı. Ürünü iade ederken sadece ürünün parasını yatırmışlar. 100 lira kargo parasını kesmişler. Ne yani, bir daha alınca yine mi kargo parası ödeyeceğ...
İade Sürecinde Ekstra Kargo Ücreti Talebi

Pazarium uygulaması üzerinden aldığım ürünleri yine uygulama üzerinden iade ettim. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra iadeyi alamayacaklarını yazarak tekrar kargo ücreti talep ediyorlar. Ücretsiz gönderdikleri takdirde kabul edeceğimi söylediğim halde ısrarla ikinci kez kargo ücreti yatırmamı talep e...
Pazarium'da Yüksek Kargo Ücreti Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Pazarium firmasından oldukça fazla ürün aldım. Son siparişimde, 11.500 küsur liralık siparişim için desisi yüksek olduğu gerekçesiyle 670₺ civarında kargo bedeli ödemem istendi. Çok fazla olduğunu söylediğimde, bunu ödemek zorundasınız, aksi halde siparişiniz çıkamayacak dendi. Ödemek istemediğimde ...
Pazarium'dan Aldığım Ürünlerin İadesinde Sorun Yaşadım

Pazarium adlı internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. PTT Kargo ile 7 günde geldi. Ürünlerin bedeni uymadı, geri iade etmek istedim ama PTT Kargo bana teslim edildi bile yapmadığı için sistemi iade kodu ile edemedim. Pazarium müşteri hizmetlerini aradım, müşteri kodu ile iade edebilirsiniz dedil...
Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal

Pazarium'dan toplamda 3.591,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım toplamda 9parça ürün aldım. 1 adet ürün defolu çıktı. Kendi resmi sitelerinde defolu ürünlerde kargo ücretinin iade edileceği yazıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerine kargo ücret iadesi yapılsın ya da tekrar oluşturduğum ürünün karg...












