to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Geciken İade Sürecinde Mağduriyet
Pazarama üzerinden 16 Nisan’da bir uydu alıcısı satın aldım, ürün 20 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün yanlış olduğu için, yasal süreyi de geçirmeden 28 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ürün fiilen sadece 7 gün kadar bende kaldı.
İade sürecinde ürün kargoda yaklaşık 15 gün bekletildi ve hiçbir şekilde satıcıya ulaşmadan, süre dolduğu gerekçesiyle bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 günlük sürenin geçtiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden alıp konuyu kapattılar. Ürünü zamanında kargoya vermiş olmama rağmen, kargo süreci nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış gönderilen bu ürün için, iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
