to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi Ve Montajı Yapıldı, Doğru Modelin Teslimi Talep Ediyorum
Simfer marka 8255 model ankastre fırın satın aldım ancak tarafıma 8202 model ürün gönderilip montajı yapıldı. Kutunun ve ürün üzerindeki etiketlerde de 8202 model yazdığını montajdan yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Şu an itibarıyla bu durumun üzerinden 5 gün geçti.
Ben siparişte açıkça belirtilen ve bedelini ödediğim 8255 model ankastre fırının getirilip takılmasını, yani yanlış gönderilen 8202 modelin sökülerek yerine doğru modelin montajının yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün montajı gerçekleştiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü yanlış model olarak kendilerinin getirip kurmasına rağmen, sırf montaj yapıldı diye değişim talebimi reddetmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim 8255 modelin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yanlış modelin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kimse aramadı ilgilenmedi
