to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Fırın Kargo Durumu Hâlâ Kargoda, İade Ve Değişim Gecikiyor
Pazarama üzerinden Bosch ankastre fırın siparişi verdim. Ürünüm kargodayken 12’sinde “kargonuz hasar aldığından satıcı firmaya iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve süreç ilerletilmiyor. Yaklaşık beş gündür ürün ne teslim ediliyor ne de iptal/iade süreci başlatılıyor.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “kargo durumunuzu Pazarama.com’da kontrol edebilirsiniz” cevabını aldım fakat sistemde hâlâ aynı şekilde kargoda görünüyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram 344043180’dir.
Hasar almış olan ürünüm için ya ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ya da yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini ve kargo ile sistemdeki sipariş sürecimin net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
