to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediye Çeki İptali Ve Para İadesi Talebi
Pazarama mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde 350 TL ödeyerek 500 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ürünün satışında başlık kısmında kocaman puntolarla “Ocak ayında geçerli” ifadesi yazıyordu. Ancak alt tarafta, fark edilmesi çok zor, oldukça küçük bir yazıyla 11 Ocak tarihine kadar geçerli olduğuna dair bir not eklenmiş.
Ben bu hediye çekini alırken yalnızca büyük puntolarla belirtilen “Ocak ayında geçerli” ifadesini görerek, ay sonuna kadar vaktim olduğunu düşünerek satın aldım. Küçük notu fark etmedim, çünkü gerçekten dikkat çekmeyecek şekilde konumlandırılmış ve bu nedenle kullanıcıyı yanıltıcı bir reklam ve pazarlama yapıldığını düşünüyorum.
Şu anda hediye çekim sistemde hiç görünmüyor, tamamen iptal edilmiş durumda. Kullanmak istediğimde hesaba tanımlı herhangi bir hediye çeki bulunmadığını fark ettim.
Bu nedenle, ya 500 TL’lik hediye çekimin hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da ödediğim 350 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Reklam ve açıklamaların tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, açık ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini de özellikle rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine Pazarama tarafından telefon ile arayıp hediye çekinin tekrar aktif olduğu söylendi. Ama hesabımda hala hediye çeki aktif değildir. Gönderilen kod girildiğinde geçersiz yanıltı alıyorum. Hediye çeki hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Lütfen insanları yanıltmaktan vazgeçin. Sorunum çözülmedi
