Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle Kullanılamayan 500 TL Hediye Çeki

30 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama uygulamasından “Hemen al Eylülde kullan” açıklamasıyla satılan, 500 TL tutarındaki hediye çekini 300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sayfasında büyük puntolarla yalnızca Eylül ayında kullanılabileceği vurgulanıyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra sipariş detayında ürünün en altında, çok küçük ve fark edilmesi zor şekilde “1–7 Eylül arasında geçerlidir” ifadesi yer aldığını gördüm.

Bugün, Eylül ayı içinde bu çeki kullanmak istediğimde kuponu girdiğimde “Geçersiz bir kupon kodu kullandınız” uyarısı aldım. Kupon kodunu ve siparişlerim bölümünü kontrol ettiğimde, 500 TL’lik hediye çekini almış olmama rağmen 1–7 Eylül arasındaki kısa süre nedeniyle kullanamadığımı anladım. Ürün sayfasında kampanya süresi net ve görünür bir şekilde belirtilmediği, bilgilendirme neredeyse gizlenmiş gibi en altta ve küçük puntolarla yazıldığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 984546779 olup, ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde faydalanamadığım 500 TL’lik hediye çeki için ya 300 TL tutarındaki ücretimin iadesini ya da aynı şartlarla yeni bir hediye çekinin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek, kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini ve benzer kampanyalarda şartların açık ve görünür biçimde belirtilmesini istiyorum.