to read complaints and reviews, or file yours.Toptantr Farklı Ürün Gönderilmesi
Pazarama üzerinden tedariklife E-TİCARET limited şirketi adlı satıcıdan 5 Mayıs 2026 saat 14:37’de 6’lı Parodontax ürün siparişi verdim. Ürünüm hem 2 gün gecikmeli olarak 7 Mayıs 2026 saat 15:00 civarında teslim edildi hem de tamamen farklı bir marka olan Sensodyne gönderildi. Ben özellikle Parodontax istediğim için bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebi açtığımda, satıcının hatası olmasına karşın PTT’ye gidip ürünü benim kargolamam gerektiği söylendi. Üstelik bu süreçte yararlandığım kampanyadan da oldum. Yani hem yanlış ürün gönderildi, hem zaman kaybettim hem de kampanya avantajım iptal olmuş oldu.
Bu konuda Pazarama müşteri hizmetlerini bir kez aradım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, sadece “gideceksin ve göndereceksin” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Satıcının hatalı gönderim yapmasına rağmen tüm yükün bana yıkılmasını ve kampanya mağduriyetimi kesinlikle adil bulmuyorum.
Talebim, sipariş numarası 147667005 olan alışverişimde doğru ürün olan Parodontax’ın hiçbir ek kargo masrafı çıkmadan ve sipariş verdiğimdeki kampanyalı koşullar korunarak tarafıma gönderilmesi ve Pazarama puanlarımın da iade edilerek kampanya avantajımın telafi edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
