Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Telafi Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Addis Ababa Coffee firmasından salep, dibek kahvesi ve çikolata siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2 gün içinde teslim edileceği yönünde reklam ve bilgilendirme vardı. Buna rağmen satıcı ürünü yaklaşık 10 gün boyunca kargoya vermedi ve gönderi ancak yılbaşı günü kargoya teslim edildi.

Kargo hareketlerinde 31 Aralık’ta dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen ürünler iş yerime hiç uğranılmadan geri gönderildi. İkinci dağıtımda da yine adrese uğrama yapılmadan ürünler doğrudan satıcıya iade edildi. Bu süreçte Pazarama ve ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım, sorun çözülmedi.

Bu yaşanan gecikmeler ve teslimat yapılmaması nedeniyle aynı ürünlerin fiyatları bu süre içinde yaklaşık iki katına çıktı. 296443410 numaralı siparişime ait ürünlerin, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyattan tekrar gönderilmesini ya da aradaki fark kadar tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.