to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Pazarama Plus Puanlarım Geri Alınmadı
17 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Trust Coffee adlı satıcıdan tek bir sipariş içinde 3 adet kahve satın aldım ve 1.528,80 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ancak ürünler bana hiç gönderilmedi.
30 Aralık 2025 tarihinde, benim şikayetim ve aramam üzerine bu kez “tedarik edilemedi” açıklaması yapıldı ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Oysa bu süre boyunca Trust Coffee aynı ürünü sitede sürekli satışta tuttu, fiyatı 2.000 TL’nin üzerine çıktı ve halen de satışta görünüyor. Yani ürün aslında satılmaya devam ederken bana “tedarik edilemedi” denilerek ve param uzun süre satıcı tarafından kullanılarak mağdur edildim; ben aramasam iade dahi başlatılmayacaktı.
Sipariş numaram 307510386’dır. Ödediğim tutar sonradan iade edilmiş olsa da 319,02 Pazarama Plus puanım bugüne kadar iade edilmedi, puanlarım uzun süre Pazarama tarafından kullanılmış oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi dışında sadece 100 TL kupon tanımlanması bu durumu kesinlikle telafi etmiyor.
319,02 Pazarama Plus puanımın derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve yanlış “tedarik edilemedi” gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Temsilci çok nazikti ve yardımcı oldu teşekkür ediyorum Pazarama ve temsilcisine
