Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

Taşınma Telaşında Merdivenim Kayboldu Satıcıdan Ve Pazarama’dan Yanıt Yok

Aydın
24 Kasım 01:41
165

Taşınma sürecinde olduğum için 5+1 basamaklı merdiven ihtiyacımı karşılamak amacıyla 17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden, 'Eksik Sepeti' adlı, Konya’da faaliyet gösteren Cıvıloğlu İç ve Dış Ticaret Ltd. isimli satıcıdan 732184380 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1.030 TL ödeme yaptım. Ürün ertesi gün kargolandı; ancak kargo takibinden baktığımda Konya Mevlana PTT şubesinde beklediğini gördüm.

Bunun üzerine satıcıya Pazarama üzerinden durumla ilgili yazdım; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ardından durumu defalarca Pazarama’ya ilettim, yine de geri dönüş yapılmadı. Kendi çabamla PTT Mevlana şubesine ulaştığımda, ürünün satıcıya iade edildiğini öğrendim ve sistem üzerinden PTT tarafından düzeltme yapıldı. Tüm bu süreci tekrar Pazarama müşteri hizmetlerine aktardım; aranacağım söylendi, taşınma sürecinde olduğumu, aciliyetimi ve mağduriyetimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Ortada ne teslim edilen bir ürün ne de yapılmış bir ücret iadesi varken, mağdur edilmemek için 5+1 basamaklı merdivenimin acilen yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 09:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boş Paket Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

23 Ekim 11:19
379
Boş Paket Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Boş Paket Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Boş Paket Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
bos-paket-teslimati-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
bos-paket-teslimati-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'da Ürün Siparişi İptali Ve Şeffaf Olmayan Satıcı Değişikliği

11 Haziran 19:00
500
Pazarama'da Ürün Siparişi İptali Ve Şeffaf Olmayan Satıcı Değişikliği
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

13 Ocak 2023 17:45
98
Benzer Şikayet Yaz