to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak 11 Haziran'da Pazarama tarafından tarafıma "ürün tedarik edilemedi" bilgisi iletildi ve ücretim iade edildi. Buraya kadar her şey normal görünebilir.
Ancak esas sorun şurada başladı: Siparişlerim kısmındaki ürün detayına tıkladığımda, aynı ürünün aynı URL üzerinden, sadece farklı bir satıcı adıyla hala satışta olduğunu fark ettim. Ürün tedarik edilemiyorsa bu sayfanın (referans linkinin) yayından kaldırılması gerekmez mi? Aynı sayfada ürünün tekrar satışta olması, sadece satıcı adının değiştirilmesi, kullanıcıyı yanıltmaya yönelik ciddi bir durumdur. Bu, ürünün aslında mevcut olduğunu ancak firma ya da Pazarama'nın, fiyat artışı vb. Nedenlerle siparişimi iptal ettiğini düşündürmektedir.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hatta görüşme sırasında hiçbir bilgi verilmeden çağrı sonlandırıldı. Bu kadar büyük bir platformdan daha şeffaf, daha güvenilir bir yaklaşım beklerdim.
Uzun süredir internetten alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Pazarama'nın bu konudaki tutumunu şiddetle kınıyor, mağduriyetimin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...
07.01.2025 tarihi itibariyle Pazarama sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş gerçekleşmedi fakat ücret kredi kartımdan çekildi. Hemen Pazarama'yı arayıp bilgilendirdim, hemen iade edeceklerini belirtti ve üç iş gününde iade olacağını söyledi. Fakat bankadan iade gerçekleşmedi. Bankayı aradım, iadenin ...
Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
Pazarama sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç saat sonra satıcı beni arayarak, aldığım fiyatın ürünün bir adet fiyatı olduğunu ve Pazarama'nın altı adet olarak hatalı yansıttığını, mağduriyetimi gidereceklerini söyledi. Bayram dolayısıyla bekledim ancak dönüş olmadı. Siparişim...
Yorumlar