Boş Kutu Teslimatı Ve İade Sorunu: Ürün Ve Fatura Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.08.2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden yörük toptan mağazasından 5311***29 sipariş numarası ile İtimat 10505 3+1 fanlı ısıtıcı siparişi verdim. Ürünün teslimatı iş yerim olan Atçeken Mah. Konya Cad. No:45 Cihanbeyli/Konya adresine yapıldı. Ancak kargo elime ulaştığında paketin tamamen boş olduğunu gördüm, içinde hiçbir ürün yoktu. Kargo görevlisi, iş yerinde olmadığım için beni arayarak teslimat kodunu istedi ve ben de telefonda kodu verdim.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca Pazarama müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, durumu anlattım. Bana satıcı ve kargo firmasıyla görüşüp dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün faturası da tarafıma iletilmediği için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Kredi kartı ile 1.061 TL ödeme yaptım. Hem paramın iadesini hem de ürünün faturasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Güvenli diye Pazarama’dan alışveriş yaptım ama yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kargom Teslim Edilmedi, Pazarama Ve Kargo Firması Sorumluluğu Üstlenmiyor
Pazarama’dan 09.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim, satıcısı Pazarama olan 5597***57 sipariş numaralı ürünümü 11 haziranda kargoya verilmesi için tale...
Pazarama Ve Happy Center'dan Hava Soğutucu Alımında Geciken Teslimat Ve İade Süreci
12 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama'dan Happy Center firmasından Fakir marka hava soğutucu aldım. 14 Temmuz'da ürün bir günde kargo firmasıyla gönderild...
Pazarama İade Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet
Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Pazarama'da Mağduriyet
10 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...


Yorumlar