to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Yüzünden Kampanya Hakkım Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden market alışverişi yaptım. Troy kampanyasından faydalanarak 801,29 TL tutarında, sipariş numarası 265643340 olan bir sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle sipariş tedarik edilemedi ve bu nedenle kampanyadan yararlanma hakkım boşa gitmiş oldu.
Burada asıl mağduriyetim, stokta olmayan ürünün sisteme satışa açık şekilde konulması ve Troy kampanyasından yararlanmış olmama rağmen ürünün tedarik edilememesi nedeniyle kampanya hakkımı kaybetmemdir. Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu yüzden de sorunum çözümsüz kalıyor.
Pazarama’dan beklentim, Troy kampanyasının tarafıma tekrar tanımlanması ve aynı şartlarla yeniden alışveriş yapma hakkımın sağlanmasıdır. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve kampanya hakkımın iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Türkçe anlıyormusunuz?
Bana da aynısını yaptılar. Altıncı günde siparişimi iptal ettiler. Resmen danışıklı dövüş. Daha profesyonel sitelerden alışveriş yapmadığım için pişmanım.