to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Sitede Satışta Gösterilmesi Ve Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dün Pazarama adlı alışveriş sitesinden 192981354 numaralı siparişimle 701 TL’ye bir mont satın aldım. Daha sonra tarafıma ürünün tedarik edilemediğine dair bir mail gönderildi; ancak aynı ürün sistemden kaldırılmadı ve aynı satıcı tarafından farklı bir yerde daha yüksek fiyattan satışa devam edildiğini gördüm.
Ürün yoksa hâlâ sitede satışta görünmesini ve fiyat artırılarak başka yerde satılmasını hem esnaflığa hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Madem tedarik edemiyorsunuz, neden ürünü yayından kaldırmıyor ve insanları mağdur ediyorsunuz?
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “inceleme yapılacak, aranacaksınız” denildi; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ya sipariş verdiğim fiyattan ürünümün gönderilmesini, ya da sürecin neden böyle işlediğine dair açık, net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
