to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kampanyalı Mont Satışı Ve Gecikmeli İade Bildirimi
3 Kasım 2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto sitesinden 680322413 numaralı mont siparişini verdim. Ürünüm için bir süre bekledikten sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım.
Ürün stokta yoksa neden hala satışa açıldığını ve ücret tahsil edildikten sonra ancak günler sonra tedarik edilemedi bilgisinin verildiğini anlamıyorum. Kampanyalı bir ürün olduğu için özellikle bu siparişin bilerek gönderilmediğini düşünüyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de kampanyadan faydalanma hakkımı kaybetmeme neden oldu.
Bu nedenle, aynı kampanya koşullarıyla benzer bir ürünün tarafıma sunulmasını ve sürecin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
