to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Bayraklı/İzmir adresine teslim edilmek üzere bir asma kilit siparişi verdim (Sipariş No: 968441727). 850 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Bu süreçte 20 Ekim, 21 Ekim ve son olarak 28 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimi bir alt satıcıdan aldım. Ürünüm gönderilmediği gibi, aynı ürünün satışı hâlâ devam ediyor. Daha önce de Pazarama’da teslimat gecikmeleri yaşamıştım. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmemesine rağmen satışın devam etmesi ve Pazarama’nın bu satıcıya 8 gün boyunca herhangi bir yaptırım uygulamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyi mağdur eden satıcıya yalnızca para cezası kesilmesi sizin kasanızı doldurur ve tüketici lehine hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Pazarama’nın bu tür mağduriyetleri önleyecek daha etkili önlemler almasını ve benzer durumlarda müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.
15 gün önce Pazarama üzerinden satın aldığım ürünün kargo teslimatı gerçekleşmediği için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 657307162. Ürün bedeli olarak 608 TL ödedim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Pazarama m...
3 Ağustos’ta Pazarama üzerinden Samsun adresime, sipariş numarası 629442116 ile bir kitap siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 374,44 TL idi, ancak Pazarama Plus’a özel indirim kodu sayesinde 187 TL ödeyerek alışveriş yaptım. 6 gün boyunca ürün gönderilmedi ve 8 Ağustos’ta satıcı, “tedarik edile...
13 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden 2 adet 12 kg mama siparişi verdim (Sipariş No: 482541073). Siparişim 2 Ekim’de teslim edildi ancak yalnızca 1 adet mama ulaştı, diğer ürün eksik gönderildi. Teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...
466582090 numaralı siparişimi 4 Mayıs'ta verdim. 10 Mayıs'a kadar satıcı tarafından gönderilmedi, bunun pazaramanın kargo kodları yüzünden olduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine durumu anlattım; her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. En son...
Yorumlar