to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat İki Katına Çıktı!
Pazarama platformu üzerinden Hepparça satıcısından Opel Astra j 1.6 GM marka sağ (yolcu) amortisörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 271159385. 06.08.2025 tarihinde, 2.385,26 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. Sonrasında aynı ürünün fiyatı 4.875,00 TL’ye yükseldi. Daha önce benzer bir stok sorunu yaşadığımda, en azından stokta olmadığı bilgisi verilmişti. Ancak bu kez hem sessiz sedasız siparişim iptal edildi hem de fiyatı neredeyse iki katına çıkarıldı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade edildiği bilgisi verildi. Ancak böyle bir durumda, en azından müşteri aranıp bilgilendirilmeli ve siparişin iptal sebebi açıklanmalıydı. Ayrıca, ürünün eski fiyattan tarafıma satılmasını ve bu konuda aranarak teyit alınmasını talep ediyorum. Aydın/Didim adresine teslimat bekliyordum.
Bu tür uygulamalar müşteri güvenini zedeliyor. Pazarama’dan, platformda satış yapan firmaların sorumluluğunu üstlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
