to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Altı Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2 Ocak’ta Pazarama üzerinden verdiğim 317003666 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” durumunda bekliyor ve kargoya verilmiyor. Sistem üzerinde herhangi bir hareket görünmüyor, tahmini kargolama ya da teslimatla ilgili de net bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece “satıcıya iletilmiştir, gerekli aksiyon alınmaktadır” şeklinde genel bir yanıt verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sürekli aynı cevabın verilmesi ve herhangi bir ilerleme olmaması sebebiyle artık oyalandığımı düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu gecikmeye neden olan satıcı firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu işlemlerin ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
.
