to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu İlerlemedi Ve Ödeme Geri Ödenmedi
18.03.2026 tarihinde Pazarama İstanbul üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 112905878’tir. Ürünün bedeli olan 24.110 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ yalnızca “sipariş edildi” olarak görünüyor, ne kargo bilgisi çıkıyor ne de başka bir aşamaya geçiyor.
Bu süre içinde ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Pazarama müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Ürünüm gönderilmediği ve sipariş durumu ilerlemediği halde, banka kartımdan çekilen 24.110 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesi mağduriyetime neden olmaktadır. Ödediğim 24.110 TL’nin banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
